Formation

ISO 9001

L’ISO 9001 est la norme internationale de certification des systèmes de management.

Objectifs

• Connaître et intégrer les exigences de la norme ISO 9001:2015
• Identifier les procédures, documents, pratiques de l’entreprise

Programme

Vue d’ensemble
• Les 7 principes
• La structure (High Level System = HLS)

La norme ISO 9001 pas à pas
4. Contexte de l’organisme
• Enjeux internes et externes
• Parties intéressées pertinentes
• Processus
5. Leadership
• Politique qualité
• Responsabilités
6. Planification
• Risques et opportunités
• Objectifs
• Gestion des changements
7. Support
• Ressources humaines, matérielles et métrologie
• Connaissances et documentation
8. Réalisation des activités opérationnelles
• Les exigences pour la réalisation (Commerce, Conception, Achat, Production)
• Traitement des Non-Conformités
9. Evaluation des performances
• Indicateurs et satisfaction clients
• Audits et Revue de direction
10. Amélioration

Durée

1 journée

Prérequis

AUCUN

Public

Tout professionnel travaillant dans une entreprise certifiée ISO 9001 ou ayant un projet de certification ISO 9001.

Sur notre site, cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour les autres situations de handicap, vous pouvez nous contacter pour étudier ensemble une solution.